Garanzia Promosso o Ripreparato

Se non passi l'esame, ti ripreparariamo gratis.

Nei piani Plus e Max, includiamo la garanzia ufficiale: se al primo tentativo non passi l'esame finale, riprepariamo gratuitamente lo studente per la sessione successiva. Qui sotto trovi le condizioni esplicite, in chiaro, senza asterischi nascosti.

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Trasparenza

Niente promesse vuote: condizioni esplicite, scritte in chiaro, valide solo se rispettate da entrambe le parti.

— La nostra promessa

Come funziona

Quando vale la garanzia.

La garanzia «Promosso o Ripreparato» è inclusa nei piani Plus e Max. Si attiva automaticamente al momento della firma del contratto, non c'è nulla da richiedere.

Studente ha completato il percorso

Lo studente deve aver completato almeno l'80% delle attività previste dal piano di studio (videolezioni, esercizi, materiali).

Studente ha partecipato alle lezioni

Almeno il 70% delle lezioni 1:1 prenotate (Plus) o l'80% (Max). Non vale se lo studente non si presenta.

Studente ha rispettato il calendario

Lo studente deve aver rispettato il piano di studio concordato, con eventuali aggiustamenti documentati dal coordinatore.

Esame sostenuto nella sede consigliata

L'esame deve essere sostenuto nella sede convenzionata indicata da Diploma360 (oppure documentato motivo per cambio).

Per onestà

Quando NON vale.

Per trasparenza, qui sotto i casi in cui la garanzia non si attiva. Vogliamo che sia chiaro fin dall'inizio, senza sorprese.

Casi di esclusione

La garanzia non si attiva (anche solo parzialmente) in questi casi:

Abbandono del percorsoSe lo studente smette di studiare per più di 8 settimane senza giustificato motivo, la garanzia decade.
Rifiuto del pianoSe lo studente rifiuta sistematicamente i suggerimenti del coordinatore senza motivazione, il piano non è più «nostro» e la garanzia decade.
Esame fuori protocolloSe lo studente sceglie autonomamente una sede d'esame non convenzionata o non consigliata da Diploma360.
Frode o uso improprioSe viene rilevato uso improprio della piattaforma (account condivisi, copia in esame, ecc.).

Cosa succede in pratica

Se non passi, cosa facciamo.

Se la garanzia si attiva, il processo è semplice e trasparente.

Comunicazione

Ci avvisi entro 30 giorni

Ci comunichi l'esito negativo entro 30 giorni dalla pubblicazione del risultato.

Verifica

Verifichiamo le condizioni

In 7 giorni il coordinatore verifica che siano state rispettate le condizioni di attivazione.

Nuovo piano

Riprepariamo gratis

Definiamo insieme un nuovo piano di ripreparazione per la sessione successiva, gratuitamente.

Nuovo esame

Esame successivo

Lo studente sostiene il nuovo esame nella sessione successiva (estate o autunno, secondo calendario).

Cosa NON copre

La garanzia copre il nuovo percorso di preparazione: tutor, materiali, lezioni 1:1 (nei limiti dei piani). NON copre le tasse esterne (esame di idoneità, bollettino statale, contributo sede) che restano a carico dello studente. La garanzia copre la ripreparazione per un secondo tentativo. Per casi eccezionali (motivi gravi documentati), il coordinatore valuta uno a uno e propone un percorso dedicato.